これ１本！ＢＳＣのすべてが分かるっ
まいど！ミッチェルです(´∀`)ﾉ
今、本社と子会社の中期３ヵ年の戦略策定に入らせてもらってます。環境分析やＳＷＯＴ、および「今後の事業の方向性」あたりはガッツリ組み立てますが、機能戦略の末端部分って、ぶっちゃけ複雑すぎて大変。そこでマネージャー・レベルの方々を中心にプロジェクトを立ち上げて、参画型の戦略策定をお願いするシナリオですすめてます（オレん中で）。
ただし、なんらかの一律のフレームを提供しないとゴチャゴチャになっちゃうんで、ＢＳＣ（バランススコアカード）のフレームで、すすめて行こうと思ってますです。
■ＢＳＣ（バランススコアカード）をすすめる理由
ＢＳＣ（バランススコアカード）のフレームを選んだ理由は、３点あります。
- ＭＢＯ（目標管理制度）との相性が抜群！
- 現場が参画できるから、単に上から落とされたのとは納得感が違う！
- 単純なフレームなので、理解が早い！
ウチは「成果主義＋ＭＢＯ（目標管理制度）」の人事ポリシーをとってるんですが、デメリットは「短期的な視点に陥りがち」な点。しかし、中期３ヵ年のスパンで機能戦略まで落とし込んでおけば、「去年と今年の整合性、ぜんぜんとれてないじゃ〜ん！」な不満も最小限化するかと思われ。
また、やっぱ「現場知らんオッサンから言われた」戦略と、「オレが汗水たらして作った戦略」って、実行段階での気迫が違うと思うですよ。現場のことは、やっぱ現場のプロたちこそがご存知なワケで、試行錯誤の時間こそが、「全社戦略の本質を理解する」につながると思います。*1
ま、なによりの利点は、「大きく４つに分類する」っていう単純明快さ。それでいて、「財務の視点」「内部プロセスの視点」「顧客の視点」「成長と教育の視点」ってばっちしＭＥＣＥができていて、オレ思うに鉄板フレームと思うですよ。
■ＢＳＣを手軽に理解する！おすすめサイト
しかし、いくら単純なフレームだといえ、中間管理職層もレベルがマチマチ。理論派もいれば、営業叩き上げな方もいるワケで、メンバーの方全員に理解・納得してもらうのが至難の業なワケなんですよ。「理解度のバラツキ」が、プロジェクト進行の最大のリスク要因と思われたワケなんですよ。そこで手軽にＢＳＣをご理解いただけるもんを探してたんですが、めちゃめちゃスゴいＢＳＣ紹介サイトを発見しました！！！
具体的な事例も豊富なので、中小企業診断士を勉強中の方も、ぜひ「自分がプロジェクト・リーダーだったら、こう説明するぜ！」って視点で読んで頂けると、参考になるかと思いましたですよ＼（＾O＾）／
■サイトガイド
豊富なコンテンツの数々・・・。
・バランススコアカードの概要
http://www.itl-net.com/bsc/bsc2.html
バランススコアカードとは、バランススコアカード導入の流れについて。
・戦略目標
http://www.itl-net.com/bsc/bsc12.htmlビジョンの設定から戦略目標設定までの流れについて。
http://www.itl-net.com/bsc/swot.html
バランススコアカードとSWOT分析 ４つの視点と事業環境分析について。
・BSCとSWOT分析（2） 〜SWOT分析〜
http://www.itl-net.com/bsc/swot3.html
４つの視点を考慮したSWOT分析について。
・BSCとSWOT分析（3） 〜戦略目標・重要成功要因〜
http://www.itl-net.com/bsc/swot4.html
SWOT分析による戦略目標の設定と重要成功要因の抽出ついて。
・戦略マップ
http://www.itl-net.com/bsc/bsc4.html
バランススコアカードにおける戦略マップの役割について。
・重要成功要因
http://www.itl-net.com/bsc/bsc7.html
重要成功要因について。
・４つの視点
http://www.itl-net.com/bsc/bsc3.html
バランススコアカードの基本となる４つの視点について。
・４つの視点とバランス
http://www.itl-net.com/bsc/bsc3-1.html
４つの視点とその「バランス」について。
・財務の視点とKPI
http://www.itl-net.com/bsc/bsc4-1.html
財務の視点について具体的なKPI（業績評価指標）と合わせて説明しています。
・顧客の視点とKPI
http://www.itl-net.com/bsc/bsc4-2.html
顧客の視点について具体的なKPI（業績評価指標）と合わせて説明しています。
・業務プロセスの視点とKPI
http://www.itl-net.com/bsc/bsc4-3.html
業務プロセスの視点について具体的なKPI（業績評価指標）と合わせて説明しています。
・学習と成長の視点とKPI
http://www.itl-net.com/bsc/bsc4-4.html
学習と成長の視点について具体的なKPI（業績評価指標）と合わせて説明しています。
・業績評価指標（KPI）
http://www.itl-net.com/bsc/bsc6.html
バランススコアカードにおける業績評価指標（KPI）の設定と役割について。
・ターゲット設定（数値設定）
http://www.itl-net.com/bsc/bsc10.html
ターゲット設定についてサウスウエスト航空社の事例と合わせて紹介しています。
・アクションプラン
http://www.itl-net.com/bsc/bsc11.html
バランススコアカードにおけるアクションプランの設定について。
・導入事例（１）
http://www.itl-net.com/bsc/bsc5.html
モービルのバランススコアカード導入事例を紹介しています。
・導入事例（２）
http://www.itl-net.com/bsc/bsc13.html
関西電力のバランススコアカード導入事例を紹介しています。
・病院経営（医療・医業）向けバランススコアカード
http://www.itl-net.com/bsc/health.html
病院経営、医療機関、医業種におけるバランススコアカードの利用と導入効果について。
・歴史
http://www.itl-net.com/bsc/bsc9.html
歴史について。
ちょｗｗｗｗｗｗ
このボリュームとこのクオリティｗ
■これがスゴい！バランススコアカードNavi
- 出し惜しみナッシング！
- 広い、なのに深い！
- ポイントも明確！
ま、説明の余地はありませんな。この圧倒的なボリューム。他のサイトは「さわり」だけの紹介で、「詳しくは営業の方から」みたいな感じが一般的。しかし、この出し惜しみナッシングな感じこそが、「ここなら詳しそう。ここなら頼れそう」感につながってると思う。戦略のオープンポリシーかっ！
また、ひとつひとつの深さがハンパない！業績評価指標（ＫＰＩ）なんて、「どんな指標が妥当なんだろう？」って結構悩むワケなんですよ。だから「他はどんな指標をマイルストーンにしてんのかな？」なんて選択肢を多く持ちたいワケです。それがすべて一覧表になってるし！うれし杉だしｗ
さらにポイントが明確なのもうれしい☆
・戦略目標
戦略目標は比較的抽象的な言葉で表されるビジョンや戦略を業績評価指標に置き換えやすいように設定した目標です。あらかじめ設定したビジョンと戦略を具体的な言葉へ置き換えます。
これなんて、プレゼンでまんま使えるセリフですよｗｗｗ
■さらに詳細を知りたい方に
「ＢＳＣとかカタカナ経営用語が出てくると、親のカタキみたいに質問してくる取締役がいるんだよね〜」という方には、こんな資料がおすすめです。
[PDF]バランス・スコアカードによる 業績評価制度の改革
http://www.nri.co.jp/opinion/chitekishisan/2001/pdf/cs20011206.pdf
※ＰＤＦ注意
特に、（当時）２０社を超える日本企業へのＢＳＣ導入実績のある、ＮＲＩ野村総合研究所の解説は圧巻です。
ＢＳＣ（バランス・スコアカード）を見据えた改革の成功要件とは、
- ツールありきでない課題解決型のアプローチ
- 経営陣のコミットメント
- 企画と人事のクロスファンクション・チーム
の３点に集約されるそうです。また、
ＢＳＣ（バランス・スコアカード）の本質とは、
だそうです。
この５つって、どこの会社でも問題になってるんじゃないでしょうか？例えば「成果主義に偏りすぎて、周囲のために働くボランティア精神だと損をする」なんて問題があったら、「２．非財務定量指標（プロセス指標）」の部分を増やして、準「実力・成果主義」的な運用をしてみるとか、バッファーがあるのがありがたいですよね。
ね、ここまでガチで理論武装できたら、もうアノ取締役だって怖くないでしょ？
というワケで、中小企業診断士の勉強から、プロジェクト・マネジメントにまで幅広くご利用いただけるサイトのご紹介でした。
他にも良い情報ありましたら、ぜひ教えて下さい。
土日はパワポと友達です。ミッチェルでした(´∀`)ノ
